10/15行銷作業及行銷自己的產品

講義p.24

08.描述你的網路購物的經驗與其他通路之間的差異?

單純的就個人角度而言，網路行銷是個低成本、資訊應變快速

、連結功能的特性，可以利用最快速的時間尋找比較自己的慾

望，讓現代忙碌的社會人另一種逛街娛樂的方式；相對的，網

路上的商品和實際相片有所差異，沒辦法像一般商店去接觸商

品，店面商家可以直接面對面了解商品之問題。

行銷自己的產品

自己對3C商品比較有興趣

會推薦印表機之買賣

做好與客戶之間的互動

首先會先了解客戶的預算和需要的功能

再來介紹適合客戶的商品

講義第15頁之回答

3. 請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升 ?

A: 因颱風過後供給降低價格就會提高

備註: P 價格

Q 數量

S 供給線

颱風前它的點在A,颱風後它的點在A'

Q變少A增加

4. 你認為在戲院以不同價位分出貴賓位及普遍位，對營收會有何影響 ?

A : 如果電影院有兩種價位，可以跟一般電影分出市場區隔。以營收來看，假如電影院貴賓的 服務做的好，有利營收，但假如貴賓座與一般座的差別不大，那營收方面可能沒什麼效果。

品牌行銷

品牌權力的四個要素

• 品牌知名度 (Brand Awareness)
• 品牌聯想 (Association)
• 品牌品質觀感 (Brand Perceived Quality)
• 品牌忠誠度 (Loyalty)

品牌知名度

價格何在 ?

• 最基本的購入原因
• 對低介入的產品特別重要：如水、衛生紙等
• 有知名度代表其他優勢：品質好、有品牌、歷史悠久、通路廣、有保障...

品牌品質觀感

品牌品質與品牌品質觀感有相當差異

• Brand Perceived Quality與實際品質是兩回事
• 消費者沒有時間、意願、資源去判斷實際的品質
• 客觀單位所衡量的品質，沒有考慮到產品的每個特點對每個人的重要成度不同

提升品質品牌的觀感

• 持續不斷的放送"高品質的訊號"
• 公開保證或承諾
• 重視品質的企業文化與聲譽
• 徵求客戶和員工的意見
• 藉由標準化創造專業形象

塑造品牌聯想的方式

• 產品的特點...
• 抽像特質...
• 對消費者的好處...
• 價位...
• 商品的用途...
• 使用者...
• 代言人...
• 產品類別...
• 競爭者...

品牌的忠誠度

• 降低行銷成本
• 得到通路優勢
• 保有舊客戶，吸引新客戶
• 有應付競爭者的時間